DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

1. CONDICIONES DE VENTA
• Todos los precios incluyen impuestos.
• Política de envíos:
  ◦ Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
  ◦ No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
  ◦ Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que haga sus compras en un solo pedido para evitar excesos gastos de envío. No podemos agrupar dos pedidos distintos en un solo envío.
  ◦ Existe la posibilidad de "Recogida en tienda", para evitar gastos de envío. La recogida en tienda del pedido puede realizarse a partir de las 24 horas del pago. En ocasiones suele estar antes de las 24 horas si hay stock disponible, siempre sería con previo aviso.
• Precios y disponibilidad:
  ◦ Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos, salvo error tipográfico hasta fin de existencias.
  ◦ En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente, se dará la opción de elegir entre la devolución inmediata del importe de compra o un producto de similares características.

2. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
• En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.
• El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
• Se admiten devoluciones, de aquellos artículos que no hayan sido manipulados y mantengan su envoltorio original, hasta 3 días después de la fecha de entrega. La devolución debe remitirse A PORTES PAGADOS a la dirección:


Calle Luis Sauquillo, 80, 28944 Fuenlabrada, Madrid

Antes de realizar la devolución o para cualquier incidencia o reclamación póngase en contacto con nosotros a través del Tlf. 91 690 86 22 en horario de atención al cliente, o a través del correo electrónico info@vipalyx.com.